Politique de Livraison

Chez Caisse212, nous faisons le maximum pour livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et partout au Maroc.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées après confirmation du paiement ou validation de la commande.

Pour les commandes spéciales, les commandes en grande quantité ou les produits nécessitant une configuration avant livraison, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Notre équipe vous contactera pour confirmer les détails.

Zone de livraison

Nous livrons partout au Maroc, notamment à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès et dans les autres villes du Royaume.

Pour toute livraison en dehors du Maroc, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, selon la ville, la disponibilité du produit et le mode de livraison.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en cas de forte demande, jours fériés, conditions météo, indisponibilité de stock ou retard du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon le produit, la taille de la commande, la ville de livraison et le mode d’expédition.

Certains produits peuvent bénéficier de la livraison gratuite lorsque cela est clairement indiqué sur la page produit ou au moment du paiement.

Produits volumineux ou professionnels

Pour les produits volumineux ou professionnels comme les stations de caisse, bornes libre-service, tiroirs-caisses ou équipements POS, une livraison planifiée peut être nécessaire.

L’installation ou la configuration n’est pas automatiquement incluse, sauf si cela est clairement mentionné dans votre commande.

Confirmation de commande

Après validation de votre commande, vous pouvez recevoir une confirmation par email, téléphone ou WhatsApp.

Pour certaines commandes, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer le produit, l’adresse de livraison, le mode de paiement et la disponibilité avant expédition.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone sont corrects avant de valider votre commande.

Caisse212 ne peut pas être tenu responsable des retards ou échecs de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

Livraison manquée

Si le livreur ne parvient pas à vous joindre ou si la livraison échoue, notre équipe peut vous contacter afin de reprogrammer la livraison.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de plusieurs tentatives de livraison.

Produits endommagés ou manquants

Veuillez vérifier votre commande au moment de la réception.

Si un article est endommagé, défectueux ou incomplet, contactez-nous rapidement avec des photos ou vidéos du produit et de l’emballage.

Toute réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant la livraison afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous assister.

Disponibilité des produits

Certains produits peuvent être disponibles en quantité limitée. Si un produit est en rupture de stock après votre commande, notre équipe vous contactera pour vous proposer une alternative, une nouvelle date de livraison ou un remboursement si applicable.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou l’assistance, vous pouvez nous contacter :

Caisse212
Site web : shop.caisse212.com
Email : contact@caisse212.com
WhatsApp : +212 661 975 307